什么事项找什么窗口
咨询档位与号码方案、催审核进度、改接听组、办续费或停用，都可直接找客户经理；需要留痕的文件、发票信息、主体变更材料建议用邮件发送，便于双方归档。电话适合快速判断，邮件适合留书面口径，两者配合效率最高。
- 电话：方案咨询、进度跟进、紧急配置
- 邮件：材料、开票、变更等留痕事项
- 地址：主体信息公示与函件往来
核验官方信息
建议客户在官网联系页、合同与页脚三处核对公司全称、电话、地址与备案号是否一致。本站备案号链接指向工信部备案系统并在新窗口打开，便于自行查验。接到自称客服的主动来电，也可回到这些公开渠道回拨确认。
- 公司全称、电话、地址、备案号互相对照
- 备案链接新窗口打开可查
- 陌生来电以官方渠道回拨核实
