对接的客户经理换了人，之前配置的资料会不会丢？

完整解答

配置保存在号码后台与受理档案里，不随个人离职消失。交接时应索取三样东西：现行路由与接听组清单、最近一次变更记录、合同与到期日。新对接人凭这些就能接续，不需要企业重新讲一遍背景。若发现某些设置只有原经办人清楚，趁交接时补成书面说明最划算。

办理与核对提示

这个问题属于「变更与售后」。办理过程中，建议把与它相关的口径一并与客户经理确认，并落到受理单或合同：涉及主体与资料的，核对公司全称与盖章；涉及费用的，确认周期、计费与退出规则；涉及功能的，开通后从外部网络拨测一次。

• 书面口径优先于口头说明，签约前逐项核对。
• 涉及后台变更的，记录操作人、时间与拨测结果。
• 东莞各镇街均可线上办理，材料线上流转，无需到场。